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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Cuarta parte: estrategias y estudio de caso
Crear estrategias específicas para CRM significa desarrollar metas mensurables y calcular el retorno de su inversión para alcanzar dichas metas. Estas

tasa crm avionica  vez más por su tasa de éxito. Reste el resultado del costo total de su iniciativa de CRM. El resultado es el retorno de su inversión. El cálculo del retorno de su inversión implica diversos factores y puede usar la herramienta analítica de su aplicación CRM para resolver la compleja ecuación. Sin embargo, debe definir qué elementos deben medirse y cómo hacerlo. Algunos de esos elementos clave son el costo de implementación por cliente, el mantenimiento (incluyendo cualesquiera empleados que

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Infor ERP XA


MAPICS ERP sirve a miles de clientes en aproximadamente setenta países y diecinueve idiomas. Se trata de una solución de fabricación de clase mundial que sigue dando soporte a fabricantes complejos, ya sea que se trate de un taller de ingeniería al pedido (ETO), instalaciones de ensamble de fabricación al inventario (MTS) o un término medio entre ambos. La solución maneja varias técnicas de fabricación, incluyendo producción por tasa y por orden y trata las complejidades de la gestión de los cambios de ingeniería (ECM), la personalización y la configuración en masa, el cálculo de costes de los productos, la fabricación de flujo continuo, la planificación y la programación, la reunión de la información del taller y el mantenimiento preventivo. Para obtener mayor información, consulte los artículos siguientes: MAPICS Unifies The Brand And Interacts For CRM Solutions How Has MAPICS Been Extending?    

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Tendencias de contratación: cuatro métodos para hallar el talento ideal


Cuando se trata de hallar el talento apropiado, las organizaciones de hoy tienen múltiples opciones. Sin embargo, con la creciente popularidad de las redes sociales de trabajo, las empresas se están alejando de los procesos tradicionales de contratación y están optando por métodos más orientados a la tecnología. He aquí cuatro de las tendencias de contratación más populares y algunos de los

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¿Qué esta impidiendo la reserva en línea de citas médicas?


Falsas creencias y confusiones comunes están evitando que los hospitales y clínicas implementen sistemas para reservar citas médicas vía el Internet. El presente artículo analiza las razones por la cuales la tecnología para reservar citas vía el Internet, no se ha propagado en el sector de la salud, como lo ha logrado en otras industrias.

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Alicia en el país de los dispositivos móviles


Los teléfonos celulares, los teléfonos inteligentes o smartphones y los dispositivos móviles de este tipo están empezando a jugar un papel activo en la gestión de las relaciones con los clientes. Muchos de ellos pueden manejar ventas y servicio posventa, y pueden ser una fuente importante de business intelligence para los usuarios.

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La gestión de las relaciones con los clientes y la siguiente generación de redes


En un futuro, probablemente podamos interactuar con el mundo en una forma compatible con nuestro modo de vida, gracias a la siguiente generación de redes. Esto afectaría enormemente nuestra capacidad para dar un valor agregado a las personas con quienes hacemos negocios.

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¿Cuál es la relación entre las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes?


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Gestión de incentivos y compensaciones (ICM) (en inglés)


Enterprise incentive management (EIM) and employee compensation management sit between HR, CRM, Accounting, and sales force automation. These applications help sales executives gain perspective on sales performance, business operations, and manage compensation programs. EIM solutions are used to improve sales strategies.

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Un léxico para el éxito de la gestión de las relaciones con los clientes


A pesar de los avances tecnológicos, los usuarios no están satisfechos con los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Los términos ambiguos no proporcionan el vocabulario para acciones en concreto y explicaciones que se pueden medir. Por lo tanto, CRM se percibe como algo intangible, y se le da un acercamiento con una mentalidad de "esperemos lo mejor".

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