X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 tasa de relaciones con los clientes d


El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas
Las aplicaciones son subcontratadas con más frecuencia que la infraestructura, y esto se está haciendo cada vez más por medio del software como servicio. (SaaS)

tasa de relaciones con los clientes d  no anticipen una alta tasa de cambio en la forma en la que hacen negocios. Aquellas que invierten en una aplicación para reducir los costos en lugar de para aumentar los ingresos. Aquellas que pueden deshacerse de la mayoría del antiguo legado de infraestructura de la compañía Aquellas a las que les faltan recursos para la rápida implementación de un proyecto distinto que posiblemente no requiera una integración compleja con las aplicaciones existentes (por ejemplo, administración de nómina o

Ver más...


Lista de plantillas RFP

Las plantillas RFP de TEC contienen miles de funciones y características en más de 40 categorías de software. Obtenga la lista de funcionalidades/requisitos más exhaustiva de la industria.

Busque la suya
Compare soluciones de software

Compare lado a lado las miles de funciones y caracterices de las soluciones líderes del mercado. El Informe comparativo de TEC le da un nivel de detalle que no encontrará en ningún otro lugar.

Compare ahora

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

Evalúe Ahora

Documentos relacionados con » tasa de relaciones con los clientes d

El vendedor de software de gestión empresarial proporciona soluciones notables


Deltek utiliza una gran cantidad de módulos independientes y en paquete para dirigirse a varios mercados, incluyendo firmas de servicios profesionales tanto nacionalmente como internacionalmente, al igual que todo el rango de contratistas federales y empresas enfocadas a los proyectos.

tasa de relaciones con los clientes d  del progreso, incluyendo la tasa de retención variable para materiales almacenados y de trabajo. En el vertical de arquitectura, los requisitos de planificación de los proyectos por lo general se manejan por medio de hojas de cálculo dispares para la planificación de proyectos, mientras que la planificación de los proyectos de Deltek se integra con la contabilidad y soporta estructura del desglose del trabajo (WBS) en niveles múltiples, y pronósticos de ingresos y ganancias. Por último, en el Ver más...

Intentia se prepara para la fusión con Lawson


Antes de fusionarse con Lawson, Intentia había iniciado medidas para reducir los costos en los productos, en los mercados de su interés y en los canales de ventas. Esto, aunado a los cambios culturales corporativos, y la infusión de dinero para la investigación le ayudó a la "nueva" Intentia a convertirse en un proveedor de soluciones de clase mundial en el mercado medio.

tasa de relaciones con los clientes d  mundial que esperaba una tasa de crecimiento del 10 por ciento en el 2005. Aunque el vendedor todavía no alcanza esta meta, se está moviendo en la dirección correcta. El esfuerzo de reestructuración también ha incluido algunas clausuras de facilidades en industrias y sectores del mercado que no son de interés. Como resultado de estos cambios, Intentia se volvió rentable una vez más en los resultados del último cuatrimestre del 2004 y en los de su cuatrimestre más reciente, el segundo del 2005. Ver más...

Soluciones de comercio mundial: competencia, retos y recomendaciones a los usuarios


El mercado de gestión del comercio mundial es competitivo, está en evolución y altamente fragmentado y experimentará un aumento de la competencia en el futuro. Aún cuando cada paquete de GTM tendrá una combinación única de características y componentes, requerirá que los usuarios introduzcan y actualicen los datos.

tasa de relaciones con los clientes d  de calidad y la tasa de producción, como el costo de cambiar proveedores nuevos, con respecto al costo de evaluación de sus capacidades o el costo de introducción de herramientas nuevas para el proveedor. Estos costos no aparecen en el precio unitario nominal, pero el cliente incurrirá en ellos cuando el cliente proceda con el cambio. La solución de optimización del costo total de propiedad de Xporta ( ahora difunto ) puede ser una adición que complemente a los vendedores de GTM o costo de Ver más...

La audaz visión de Parametric Technology Corporation conduce a un crecimiento y a la innovación


Los mercados corporativos y las estrategias inteligentes para controlar los desarrollos internos y para guiar la mercadotecnia puede ayudar a Parametric Technology Corporation (PTC) a alcanzar ganancias de cien mil millones de dólares para el 2008. Sin embargo, lo más impresionante es que esto puede convertir a PTC en un innovador en la gestión del ciclo de vida de los productos.

tasa de relaciones con los clientes d  es igual a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 12% durante los próximos tres años. Pero si PTC logra o no este reto para el 2008 no quiere decir que sea el elemento más importante de su audaz proyección. El crecimiento y la innovación del producto con una rentabilidad sustentable es el principal objetivo, y estas son las características que el mercado PLM debe esforzarse por alcanzar. PTC ha tomado un acercamiento agresivo de hacer público un conjunto de metas financieras difíciles Ver más...

Sistemas de gestión de recursos humanos (RRHH) RFI / RFP Plantilla


Personnel Management, Benefits, Payroll, Employee Self-Service, Data Warehousing, Health and Safety, Workforce Management, Training, Product Technology, and other criteria for Human Resources applications

tasa de relaciones con los clientes d  de gestión de recursos humanos (RRHH) RFI / RFP Plantilla The Human Resources (HR) Management System RFI/RFP Template lists and describes 856 features and functions found in Human Resources (HR) Management System software solutions. This Human Resources (HR) Template can help you save time, control costs, and communicate clearly with vendors at nearly every stage of your Human Resources (HR) Management System software selection projects. Features and functions included in this Human Resources Ver más...

ERP para la industria de moda y vestido (en inglés) Reporte de evaluación de software


The Discrete ERP Knowledge Base will help those involved in manufacturing and other industries, research vendors that support a range of production capabilities such as production planning, shop floor control, and product costing. The Software Evaluation Report also provides information on financials, human resources, and other enterprise management modules.

tasa de relaciones con los clientes d  para la industria de moda y vestido (en inglés) Reporte de evaluación de software TEC's ERP for Fashion Industries Software Evaluation Report allows you to compare and analyze the features, functions, and services of multiple enterprise software solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed decision. This Software Evaluation Report Ver más...

Gestión de los procesos empresariales con Oracle


Oracle Business Process Management permite la colaboración entre los gerentes de IT y los gerentes de negocios. Como resultado, los procesos se automatizan y optimizan con el fin de mejorar la eficiencia y la agilidad mientras se reducen los costos. Este documento presenta las características de Oracle Business Process Management enfocadas a brindar la agilidad para responder mejor que nunca a las necesidades del mercado.

tasa de relaciones con los clientes d  de los procesos empresariales con Oracle Oracle Business Process Management permite la colaboración entre los gerentes de IT y los gerentes de negocios. Como resultado, los procesos se automatizan y optimizan con el fin de mejorar la eficiencia y la agilidad mientras se reducen los costos. Este documento presenta las características de Oracle Business Process Management enfocadas a brindar la agilidad para responder mejor que nunca a las necesidades del mercado. Ver más...

Cree y adapte los procesos empresariales rápida y flexiblemente


¿Qué ocurre si usted desea crear nuevos procesos o adaptar los existentes para diferenciar a su empresa de la competencia? Hasta ahora, los expertos en el negocio que diseñan estos procesos tuvieron que derivar sus requerimientos a sus colegas de TI que se ocupan de la composición e implementación. La solución SAP NetWeaver para la gestión de los procesos empresariales le permite hacer cambios sin codificación.

tasa de relaciones con los clientes d  y adapte los procesos empresariales rápida y flexiblemente ¿Qué ocurre si usted desea crear nuevos procesos o adaptar los existentes para diferenciar a su empresa de la competencia? Hasta ahora, los expertos en el negocio que diseñan estos procesos tuvieron que derivar sus requerimientos a sus colegas de TI que se ocupan de la composición e implementación. La solución SAP NetWeaver para la gestión de los procesos empresariales le permite hacer cambios sin codificación. Ver más...

Uso de Oracle In-Memory Database Cache para acelerar la base de datos de Oracle


El almacenamiento de datos en caché utilizando IMDB (In-Memory Database) Cache es superior al de otras técnicas porque ofrece una completa funcionalidad relacional, una escalabilidad incremental asociada con una transparencia de ubicación, un rendimiento superior, un mantenimiento automático de datos coherente con la base de datos de Oracle y una alta disponibilidad entre capas para aplicaciones que funcionan en la capa de aplicaciones.

tasa de relaciones con los clientes d  de Oracle In-Memory Database Cache para acelerar la base de datos de Oracle El almacenamiento de datos en caché utilizando IMDB (In-Memory Database) Cache es superior al de otras técnicas porque ofrece una completa funcionalidad relacional, una escalabilidad incremental asociada con una transparencia de ubicación, un rendimiento superior, un mantenimiento automático de datos coherente con la base de datos de Oracle y una alta disponibilidad entre capas para aplicaciones que funcionan en la capa de Ver más...

Assefaz minimiza el tiempo de respuesta a clientes (sector de la salud)


Assefaz operadora brasilera de planes de salud de autogestión para el ministerio de hacienda, reduce el tiempo de proceso de sus autorizaciones de una hora a 20 minutos. Ello resulto en le beneficio de sus 90 mil usuarios y 14 mil prestadores, al mismo tiempo que se mantiene dentro de los parámetros de regulación normativa.

tasa de relaciones con los clientes d  minimiza el tiempo de respuesta a clientes (sector de la salud) Assefaz operadora brasilera de planes de salud de autogestión para el ministerio de hacienda, reduce el tiempo de proceso de sus autorizaciones de una hora a 20 minutos. Ello resulto en le beneficio de sus 90 mil usuarios y 14 mil prestadores, al mismo tiempo que se mantiene dentro de los parámetros de regulación normativa. Ver más...

INDECOPI Perú optimiza el acceso a la información de patentes y mejora el tiempo de atención a los clientes


El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) de Perú es un organismo público que promueve el mercado y la protección de los derechos de los consumidores. Su objetivo de implementación era la unificación de su infraestructura tecnológica para llegar a una estrategia de gestión de procesos empresariales, mejorar y automatizar los servicios de información.

tasa de relaciones con los clientes d  Perú optimiza el acceso a la información de patentes y mejora el tiempo de atención a los clientes El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) de Perú es un organismo público que promueve el mercado y la protección de los derechos de los consumidores. Su objetivo de implementación era la unificación de su infraestructura tecnológica para llegar a una estrategia de gestión de procesos empresariales, mejorar y automatizar Ver más...

Capturado por los datos


El caso de los beneficios para la gestión de activos de la empresa (EAM) se ha utilizado para justificar grandes sumas en la inversión EAM. Pero para entender este razonamiento, es necesario explorar cómo se pueden utilizar los datos de los activos para favorecer los objetivos de mantenimiento.

tasa de relaciones con los clientes d  por los datos Sistemas de gestión de los activos de la empresa y objetivos del mantenimiento moderno Desde finales de los años 80, los vendedores de gestión de los activos de la empresa (EAM) alrededor del mundo han inclinado parcialmente su base de productos hacia la habilidad de la captura, la manipulación y análisis de la falla histórica de datos. Parte del caso de beneficios establecido es con frecuencia la habilidad de resaltar las causas para los activos de bajo desempeño, Ver más...

Una solución flexible de integración de datos de los clientes


Con las soluciones de gestión de datos maestros (MDM) e integración de los datos de los clientes de Siperian, las empresas pueden consolidar, manejar y personalizar la información relacionada con sus clientes. El tipo de concentrador (hub) de CDI que se implementará depende de la madurez y los requisitos del ambiente de CDI, así como de su alineación con los procesos internos de la empresa.

tasa de relaciones con los clientes d  solución flexible de integración de datos de los clientes Integración de los datos de los clientes (CDI) se ha convertido en una de las palabras de moda de la industria de gestión de datos maestros (MDM). Si bien la idea de crear una sola forma para presentar la información del cliente es noble y deseable, las empresas deben justificar su valor. Al implementar un concentrador de los datos de los clientes que sólo cree una forma centralizada para visualizar la información de los clientes de una Ver más...

Ingeniería bajo pedido (ERP para ETO) Reporte de evaluación de software


The engineer-to-order (ETO) enterprise resource planning Software Evaluation Report supports the requirements of companies that manufacture products based their customers' unique engineering designs. Companies building ETO products require special processes for estimates, purchasing materials, engineering changes, cost allocation and tracking, and ongoing work with customers.

tasa de relaciones con los clientes d  bajo pedido (ERP para ETO) Reporte de evaluación de software TEC's Engineer-to-Order (ETO ERP) Software Evaluation Report allows you to compare and analyze the features, functions, and services of multiple enterprise software solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed decision. This Software Evaluation Report provides extensive Ver más...